プロの鋳造の卓越性 - 鉄板の開発
2024-11-14
クライアントの背景
当社のクライアントは、提供されたサンプルに基づいて、材質が炭素鋼であることのみを指定してカスタマイズされた鉄板を求めていました。
チャレンジ
1
クライアントは材料が炭素鋼であることのみを特定し、硬度や処理プロセスについての詳細は欠如していました。
2
最初のサンプル納品時に、クライアントは、元のサンプルで提供された不正確な寸法に起因する、間違った穴の配置を特定しました。
3
再測定後に 2 つ目のサンプルが必要になるということは、開発プロセス中に正確な取り付けと組み立てを確保することの複雑さを浮き彫りにしました。
テストと検証
当社の技術者は最初のサンプルの硬度をテストし、それが中炭素鋼で熱処理されていると判断し、それが修正サンプルの詳細な図面に反映されました。
結果と顧客満足度
修正サンプルの納品が成功したことで、コラボレーション、問題解決、顧客ニーズへの対応に対する当社の取り組みが強化され、顧客からの信頼と満足度の向上につながりました。
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