Professionelle Gussqualität – Entwicklung von Eisenplatten
2024-11-14
Kundenhintergrund
Unser Kunde suchte nach einer maßgeschneiderten Eisenplatte auf der Grundlage eines von ihm bereitgestellten Musters und gab lediglich an, dass es sich bei dem Material um Kohlenstoffstahl handele.
Herausforderung
1
Der Kunde identifizierte das Material lediglich als Kohlenstoffstahl, es fehlten Angaben zu Härte oder Behandlungsprozessen.
2
Bei der Lieferung des ersten Musters stellte der Kunde falsche Lochplatzierungen fest, die auf ungenaue Abmessungen in der ursprünglichen Probe zurückzuführen waren.
3
Die Notwendigkeit eines zweiten Musters nach erneuten Messungen machte deutlich, wie komplex es ist, während des Entwicklungsprozesses eine präzise Passform und Montage sicherzustellen.
Testen und Validieren
Unsere Techniker testeten die Härte des ersten Musters und stellten fest, dass es sich um Stahl mit mittlerem Kohlenstoffgehalt handelte und wärmebehandelt war, was als Grundlage für unsere detaillierten Zeichnungen für das überarbeitete Muster diente.
Ergebnis und Kundenzufriedenheit
Die erfolgreiche Lieferung der korrigierten Probe stärkte unser Engagement für Zusammenarbeit, Problemlösung und Erfüllung der Kundenbedürfnisse und führte zu mehr Vertrauen und Zufriedenheit beim Kunden.
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